Директор программы Executive-MBA Института бизнеса и делового администрирования Президентской академии Ашот Сеферян — о новых вызовах для бизнеса, навыках, необходимых хорошему руководителю, поиске идей и смыслов и необходимости меняться

Мы живем в очень интересное время. От старого мира остались руины, новый — только зарождается, но уже сложен и высокотехнологичен. Если раньше деловые бумаги отправляли почтой, и у вас было время подумать и ответить, то сейчас документы скидывают в мессенджер и ждут ответа через 15-20 минут. Вам приходится принимать решения в ограниченный промежуток времени. Чтобы оставаться успешным, вы должны постоянно учиться, быть гибким и уметь адаптироваться.

На смену цифровой экономике приходит экономика идей. Любую технологию можно повторить. С идеями — сложнее: в условиях быстро меняющегося мира любая реплика не будет работать так же эффективно, как оригинал. Вы всегда будете отставать, и это еще один веский довод в пользу обучения.

Мыслить системно

Классическое советское образование, как и во многом зарубежное, строилось на догматах, не подвергавшихся сомнению. Такой подход хорош, когда мир стабилен, жизнь — предсказуема, а опыт предыдущих поколений — еще востребован. При этом советское образование при всей его идеологической заряженности давало хорошую гуманитарную базу: нас учили основам системного мышления.

В 90-х фокус в образовании сместился на специализацию и функциональные основы бизнеса. Исчезновение гуманитарной базы в итоге привело к тому, что человек, например, мог стать неплохим маркетологом, но придумать что-то новое не мог, потому что никто не учил его думать и видеть. Ошибки, которые совершали предприниматели в начале нулевых, компенсировались высокой нормой прибыли на фоне благоприятной экономической ситуации в мире. Сейчас это не сработает.

Большинство предпринимателей живут сегодняшним днем и не могут ответить на вопрос, как видят себя и свой бизнес через 5, 15 или 25 лет. Они пытаются заработать миллионы, чтобы их дети потом ни в чем не нуждались. Вопрос в том, нужен ли будет детям отец, который всю жизнь посвятил работе, а не им?

Неумение строить долгосрочные планы идет от неумения мечтать. Планы должны базироваться на мечтах, пусть даже и несбыточных — и нет, речь не о материальных благах. Вы вряд ли взойдете на Эверест или пойдете в одиночку на яхте вокруг света, но, мечтая об этом, будете морально готовы к сложностям и принятию решений в экстремальных условиях. Все это сделает вас более организованным. Многие разделяют бизнес и жизнь, но и там, и там мы действуем по сценарию. Вы пьете утренний кофе и планируете свой день, но планы могут поменяться, если вас, например, затопил сосед — сценарий меняется, вы адаптируете его, учитывая новые переменные, и принимаете те или иные решения. Так же и в бизнесе. Ваша задача — научиться делать это быстро и эффективно.

Другая распространенная проблема — неумение формулировать мысли и внятно рассказывать о своем бизнес-опыте. Это особенно актуально для тех, кто работает с нынешними 20-летними — энергичными, но делающими только то, что нравится, желающими иметь все, но не готовыми прикладывать усилий. Руководители должны стать тьюторами, менторами, которые помогут этим, в общем, неглупым ребятам переосмыслить себя и найти свой путь.

Высокая должность — не показатель мудрости. Подавляющее большинство наших топ-менеджеров управляют по принципу: «Ты — дурак, а я — начальник. Делай, как я говорю». Но это не управление, а принуждение. Люди идут за вами не потому, что вы их убедили, а потому что вы им платите — это не лучшая мотивация для бизнеса. Вдохновлять должны не деньги, а общая идея.

Образование для взрослых

Возможно, со стороны вы кажетесь успешным, ведь у вас есть все, а бизнес приносит прибыль. Но вы-то знаете, что работаете на износ, выгораете, делая изо дня в день одно и то же. Вам, как человеку умному и опытному, хочется изменить себя и свою жизнь, но вы не знаете с чего начать. Начните учиться и сможете по-новому взглянуть на себя и свое дело. У вас появятся новые идеи.

Обучение взрослых — не про передачу знаний и обмен опытом, потому что бэкграунд у всех разный, а про диалог и познание. В Executive MBA приходят именно за этим. Это программа для тех, кто хочет научиться структурно мыслить, сфокусировать внимание на перспективах, но не может или боится это сделать. Конечно, проще затянуть очередную гайку, сделать что-то привычное и понятное, чтобы бизнес держался на плаву — многие считают это эффективным менеджментом — но вы же хотите большего. Начав менять себя, вы повлияете и на жизнь вашего окружения. Мы все время пытаемся свести бизнес к зарабатыванию денег, но он ведь про желание что-то изменить в своей жизни, в жизни близких, общества, что-то оставить после себя.

Один из наших выпускников много лет работал в IT-секторе, но после обучения на программе Executive MBA осознал, что всю свою жизнь мечтал о другом — о путешествиях. Мечты воплотились в новый бизнес — крупнейшего туроператора в России. Придя к нам, вы пересмотрите свои приоритеты, свое отношение к жизни и самому себе. Если же вы не хотите ничего менять — вам точно не к нам.

В Executive MBA есть еще одно ограничение: мы не принимаем людей с высшим управленческим стажем менее семи лет. В итоге, к нам приходят слушатели у которых средний возраст вокруг 40 лет, с хорошим бэкграундом, умеющие рефлексировать. Да, начать свое дело можно и в 20 лет, но создать бизнес и эффективно управлять им — разные вещи.

Обучение определенно не решит ваших проблем, но направит на верный путь: сделает проблемы более выпуклыми, заставит переосмыслить весь ваш опыт. Программа не даст ответы на ваши вопросы, но научит их задавать, а также мыслить и фиксировать изменения. Многие думают, что в бизнес-школе им дадут десяток шаблонов, которые потом можно будет применять в работе. Но золотого ключика не существует. Проблемы решаются только через переосмысление своей деятельности и жизни.

Если понравилась мысль об обучении и хочется начать менять свою жизнь, то приглашаем 20 февраля 2025 года на День открытых дверей!

Начни новую жизнь!

Сидя в удобном кресле своего современного просторного кабинета, вы кажетесь успешным и невозмутимым, но мысли о будущем не отпускают вас. Новое время требует новых подходов к решению проблем в бизнесе. Общение с партнёрами и друзьями не проясняет ситуацию. Стараясь абстрагироваться от проблем, вы всё больше замыкаетесь в себе, и это негативно сказывается на отношениях с близкими. В окружающей вас действительности что-то сломалось, но вы не знаете, что с этим делать. Как пересобрать себя в новом мире, научиться мечтать и мыслить по-новому, рассказывает директор программы Executive MBA Института бизнеса и делового администрирования Президентской академии Ашот Сеферян.

С точки зрения истории человечества всё происходящее абсолютно нормально. Что изменилось на этот раз и почему нам стало сложнее адаптироваться к новому? Убаюканные десятилетиями спокойной жизни, мы перестали считывать сигналы, которые нам посылала жизнь. Как верно когда-то заметил известный социолог Чарльз Райт Миллс, «исторические изменения протекают очень медленно и долго, но затем происходят сразу». Точка невозврата уже наступила. Мы живём на закате индустриальной эпохи, которая длилась почти 400 лет.

Современные гаджеты сделали коммуникацию доступнее. Мы поверили в то, что искусственный интеллект будет принимать эффективные решения за нас — стоит только поставить задачу. Эта условная «свобода» размыла ценностные ориентиры, без которых невозможны качественные изменения бытия, и в какой-то момент ввела нас в ступор.

Жить по-старому больше не получится — идейная конструкция прогресса завершилась. Мы живём в эпоху постмодернизма, который зашёл в тупик. Нас ждёт многосценарное будущее, где каждому придётся выбирать свой путь и брать на себя ответственность за возможные последствия — то, чего мы, люди, так сильно не любим. Ведь выбрать — значит рискнуть, а чтобы выбрать верный путь, нужно уметь мыслить (желательно аналитически и системно). И это не только про развитие прикладных навыков в области бизнеса, коммуникаций или экономической психологии, но и про активизацию творческого потенциала личности.

И что же делать в условиях кризиса?

А это и не кризис вовсе: в кризисе вы можете подправить или немного изменить одну-две части системы. Сейчас же речь идёт о новой системе. Проблема в том, что мы не до конца понимаем, какой она будет, поэтому прежние компетенции, по крайней мере в части принятия решений на высшем уровне, не работают, а новые ещё не определены. Очевидно, что изменения коснутся нашего образа мыслей, механизмов принятия решений и системы ценностей.

Например?

Полвека назад, когда я только начинал свою трудовую деятельность, практически во всех коллективах работали представители трёх поколений. Разные по возрасту, они одинаково относились к труду и имели общие базовые жизненные ценности. Сегодня в одном коллективе встречаются представители пяти поколений, но их жизненные ценности серьёзно расходятся: от субординированного лозунга «Надо!» до идеи свободного развития карьеры и личности, но без жёсткой привязки к материальным ценностям. Формулирование стратегии в таком коллективе становится трудной задачей и требует от управленца совершенно иных компетенций.

То есть принимать решения, опираясь на прошлый опыт, уже не получится?

Верно. Чтобы оставаться на плаву, управленцу нужно постоянно развиваться: учиться, общаться, читать, путешествовать. Последние десятилетия развитие шло по пути обретения практических навыков и эффективных инструментов решения локальных проблем. На линейном и функциональном уровнях менеджмента, когда деятельность не требует креативного подхода к процессу, это было отчасти оправдано. Но в случае с топ-менеджментом этот принцип не работает.

Представьте себе капитана корабля, который ставит паруса, тянет канаты и драит палубу вместо того, чтобы определять оптимальный курс, следить за навигацией и отдавать распоряжения.

Взгляд на бизнес и управление сквозь призму собственного опыта или схем, полученных в процессе обучения любого уровня, чрезвычайно обедняет личность и зачастую не соответствует потребностям времени. Базовым элементом развития сегодня должна стать технология или система технологий, позволяющих максимально раскрепостить сознание, вывести его за пределы стандартов и специализаций, вдохновить и дать творческий толчок. Нужен взгляд извне.

Для продолжения успешной деятельности от руководителя часто требуется мгновенная перестройка мышления, смена парадигмы. Без постоянного обновления очень сложно удержаться на плаву. Успешность связана с высочайшей гибкостью и незашоренностью мышления, визионерством, умением предлагать новые идеи и решения, а также находить аналогии во внешнем мире.

Каким образом можно развить в себе эти качества?

Универсального рецепта не существует. Кто-то получает заряд знаний через систематическое чтение разноплановой литературы. Исключительно бизнес-тематикой лучше не увлекаться — это наименее эффективный путь.

В любом случае человеку необходима рефлексия, которую обычно даёт общение. Но откровенные дискуссии требуют доверительной атмосферы, которую вряд ли найдёшь в клубах по интересам.

Вы один из создателей отечественной программы для топ-менеджеров — Executive MBA — и руководите ею уже четверть века. Помогает ли обучение по программе руководителю стать успешным управленцем?

Обучение такого уровня — в первую очередь попытка открыть себя для нового опыта. Если вы думаете, что ничего нового не узнаете, значит вы просто плохо слушаете и не видите аналогий. Например, Иоганн Гутенберг изобрёл печатный станок, наблюдая за тем, как давили виноград на винодельне. Так же и вы можете придумать что-то новое, наблюдая за действиями других людей в совершенно далёких от вас сферах.

Обучение по программе Executive MBA не сделает вас гением, но изменит ваш взгляд на окружающую действительность: вы переосмыслите свой опыт, научитесь смотреть на вещи с разных сторон, системно подходить к решению текущих и будущих задач. Если этот посыл вам близок, вы знаете, куда приходить.